退换与质保

质保期限

等级	质保期	承保范围
全等级（A / B / C）	收货起 90 天	正常安装与操作下的核心功能故障

质保修什么

仅承保核心功能故障 —— 在质保期内、正常安装与操作条件下，配件无法实现其经测试具备的功能（例如探头不再成像、电源模块输出电压异常）。

质保不修什么

• 商品页状况说明与照片中已描述的外观问题
• 与该件等级相符的正常磨损
• 因安装不当、误用、碰撞、进液或第三方擅自拆解/维修造成的损坏
• 购买前未充分核对兼容性导致的适配问题
• 原设备制造商的任何质保 —— 二手配件不适用原厂质保

DOA（到货即坏）索赔

如果收货时商品无法按描述正常工作，请在收货后 7 天内联系我们，并提供照片或短视频展示故障。我们核实后，将提供同等级或更高等级的替换件，或含退货运费的全额退款。

其他退货

非 DOA 退货（例如适配不符）：退货运费由买家承担，退款在商品按发货原状退回后发放。寄回任何商品前必须先取得退货授权 —— 请先联系我们。

如何索赔

发送邮件至 或 WhatsApp ，附订单/PI 号、梓淼 SKU 以及问题的照片或视频。每宗索赔我们 1 个工作日内确认、7 天内解决。